Das Kennwort kann selbstständig zurückgesetzt werden – ohne IT-Support – sofern eine Wiederherstellungsmethode eingerichtet ist.
Auf der Anmeldeseite (portal.office.com) unterhalb des Kennwortfeldes auf „Kennwort vergessen" klicken.
Die E-Mail-Adresse ist bereits vorausgefüllt. Den angezeigten Sicherheitscode (CAPTCHA) eingeben und auf „Weiter" klicken.
Wenn die Authenticator App bereits eingerichtet ist (siehe 03 – Authenticator einrichten), stehen zwei Wege zur Verfügung:
Das Kennwort kann auch über eine hinterlegte alternative E-Mail-Adresse zurückgesetzt werden.
📧 Um eine alternative E-Mail-Adresse zu hinterlegen, diese einmalig an die zuständige IT-Administration senden – sie wird dann dem Konto zugeordnet.
Nach erfolgreicher Identitätsprüfung kann ein neues Kennwort vergeben werden.